to read complaints and reviews, or file yours.WorldNET İnternette Yaşadığım Sorunlar Çözülmüyor!
WorldNET’ten iş yerim için internet hizmeti alıyorum ancak son 2 gündür internet tam bir fiyasko halinde, çok sık gidip geliyor. Yaklaşık 2 saatte bir bağlantı kopuyor ve saatlerce geri gelmiyor. İş yerimdeki güvenlik kameraları da internet olmadığı için kayıt yapmıyor, bu durum iş güvenliğim açısından ciddi risk oluşturuyor.
Ne doğru düzgün bir iletişim kanalı var ne de ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi bulunuyor. Telefonla ve diğer kanallardan defalarca ulaşmayı denememe rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, ilgi ve alaka sıfır. Ayda 550 TL ödediğim bir hizmet için bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil.
Hem sık yaşanan kesintilerin acilen kalıcı şekilde çözülmesini hem de ulaşılabilir, düzgün bir müşteri desteği sağlanmasını talep ediyorum. Ya hizmeti stabil ve sorunsuz hale getirsinler ya da mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli iade ve düzenlemeleri yapsınlar.
Merhabalar Ercan bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız problemle ilgili gerekli bilgiler alınmış olup konu ilgili ekibimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, worldnet Telekomünikasyon
