to read complaints and reviews, or file yours.Worldnet İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Ve İade Talebi
Worldnet’ten aldığım 50 Mbps internet hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda, evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen hâlâ hizmet varmış gibi işlem yapılıyor.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona doğru düzgün bakan yok, ulaştığım nadir kişiler de sadece isim soy isim alıp “ilgileneceğiz” deyip kapatıyorlar. Ne arayan var ne de sorunu çözmek için eve gelen herhangi bir ekip oldu.
Yaklaşık bir aydır internetsiz kaldığım bu dönem için ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Worldnet aboneliğimin de hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaşamış olduğunuz bağlantı sorunları ve bu süreçte karşılaştığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin detaylı olarak incelenebilmesi ve yaşadığınız sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulabilmesi adına, abonelik ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili teknik ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlayarak hattınızı detaylı şekilde inceleyecek ve internet hizmetinizi stabil hale getirebilmek adına gerekli çalışmaları gerçekleştirecektir. Süreciniz tarafımızca yakından takip edilerek sizlere en kısa sürede destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
