Worldline İngenico Pos Cihazı Bloke Mod Alert İrruption Hatası

Mehmet · 2023-06-17T08:37:59+03:00

Uzun zamandır bu firma ile çalışmaktayız. 20 tane cihazımız var. 2 tanesi bloke mod hatası verdi. Arıza kaydı oluşturduk. Fakat cihazların servise gidip 1 haftalık süreçten sonra ücrete tabii tutularak onarılacağını bildirdiler. Fakat işlemin 1 günlük olduğu ortada. İşletmemde yazılımsal olarak yapamayacaklarını ve teknik servis görmeden düzelmeyeceğini söylediler. 1 haftalık cihazlarda darbe ve su teması olmadığı halde, sorunla karşılaştık. Ve cihazlar açılıp işlem gördükten sonra garanti kapsamı bitince aynı problemleri yaşamayacağımın garantisi yok. Bu yüzden yanlış cihaz seçimim için pişmanım. 1 günlük işlemin 1 hafta süreceği söylendi, mağduriyetimin giderilmesi için en acil şekilde cihazlarımı bekliyorum. Aksi takdirde sıfır cihaz ile değişim talep edeceğim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Worldline

17 Haziran 2023 08:379.492

Worldline

19 Haziran 2023 07:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın ilgili, Bildiriminizde yer alan iletişim numaranızdan size ulaşamadığımız için, bildiriminizi sonuçlandıramıyoruz. Size ulaşabileceğimiz farklı bir iletişim numarası iletmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm geribildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla

Worldline

26 Haziran 2023 18:13

Müşterimizin şikâyeti incelenmiş, kendisine detaylı bilgi verilerek şikâyeti sonuçlandırılmıştır. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Worldline İlgisiz Müşteri Memnuniyet Mağduriyeti

Mehmet

Worldline

3 Mayıs 2024 13:08563

Müşteri mağduriyeti yaşadım. Pazartesi günü arıza kaydı oluşturdum ve Salı günü ilgili ekip geldi. Cihazı ve ruhsatlamay...ı talep ettiler. Servise alacaklarını, ancak servis formunu şu anda veremeyeceklerini belirttiler. Ben de cihazı vermedim. 'Öğleden sonra gelip alırım.' dediler. Ancak bugün Cuma g...

Sürekli Arızalanan Cihaz Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu

Sinan

Worldline

17 Aralık 2024 14:45547

2C5085**41 numaralı cihazımız için yaklaşık 6 ay önce düşme sonucu ekranı kırıldığından ekran değişimi yapıldı fakat cih...az teslim edildikten sonra 1 hafta sonra dokunmatik sorunundan dolayı kayıt açtırıp arıza bildirdik. Cihazı servise aldılar, 1 hafta sonra arayıp cihazın detaylı inceleme için gene...

Worldline Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servis Sorunlarıyla Zarar Ettiren Marka

Gri

Worldline

15 Aralık 2024 13:51738

Bu marka ile çalıştığım için para kaybediyorum. En kısa sürede elden çıkaracağım. Arıza kaydı yaptığım halde gelip alınm...adı 3 gündür, aciliyet bildirdiğim halde Ayvalık gibi bir yerde hava şartları öne sürülerek gelinip alınmadı. (yağmur bile yağmayan bir havada). Müşteri hattında eksik bilgilendir...

1 Destek

Worldline İşlem Yapmadıkları Pos Ve Para İadesi Talebi

Miray

Worldline

6 Eylül 2023 11:42864

Cihazımı 2 hafta bekletip arıza tespiti ancak yaptılar. Ödemeyi yaptık ve 10 gün de tamir edip gönderdiler ve gelen ciha...z gittiği gibi geldi. Hiçbir işlem yapılmamış açılmıyor bile tabi ki teslim almadım geri gitti cihaz. Üstünden 15 gün daha geçti hala yapılmadığı gibi üstüne ödediğim parayı tekrar...

1 Destek1 Yorum

Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmayan Arızalı Ürün

Emel

Worldline

6 Aralık 2024 10:57665

Ürün 4 aylık. Bir gün aniden error verdi. Hem de hafta sonu. Tam işimizin yoğun olduğu gün. Kalakaldık. Servisi aradık. ...Hafta sonu yapılacak bir şey yok. Kayıt açtılar. İş gününde alınacak ve bir hafta sürebilecekmiş. Burası iş yeri ve ödemelerin yüzde 90'ı kartla yapılıyor. Pazartesi birkaç aramada...