to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar ve Kadıköy’de bulunan iki şubemdeki ingenico pin pad cihazları, yine aynı anda arıza verdi. Daha önce de geçen sene iki farklı şubemde, iki gün arayla pin padler bozulmuş ve “su kaçmış, kullanıcı hatası” denilerek sorun tamamen bize yüklenmişti. O süreçte ücret de ödedim, ancak aynı sorunların tekrar etmesi artık cihazların güvenilir olmadığını düşündürüyor.
Dün yine iki şubemde birden pin padler bozuldu. Payser servis elemanı cihazların servise alınması gerektiğini söyledi, fakat elimde kullanabileceğim başka yedek cihaz yok. Yaşadığım tecrübelerden dolayı bu sefer de büyük ihtimalle “kullanıcı hatası” denilip sorumluluğun bana yükleneceğinden endişe ediyorum ve kendimi tamamen mağdur durumda hissediyorum.
Yaklaşık 1,5 yılda bir cihaz bozuluyor ve her defasında aynı gerekçeyle işletme sahibi suçlanıyor. Artık bu sürecin bu şekilde ilerlemesini istemiyorum. Arızalanan pin pad cihazlarımın kullanıcı hatası denilmeden, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2018 yılında satın aldığım Ingenico IDE280 model yazar kasa POS cihazım, 17.12.2025 tarihinde “alert interruption” hatası verdi. Araştırdığımda bu hatanın genellikle düşme, toz girmesi veya sıvı teması gibi durumlardan kaynaklandığı yazıyordu; ancak cihazımda bu sayılanların hiçbiri yaşanmadı. Cihaz...
İngenico 5000f cihazıma pin pad bağlantısı yaptıktan hemen sonra cihaz sürekli olarak kendini yeniden başlatmaya başlamıştır. Bu durum cihazı tamamen kullanılamaz hale getirmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ve tarafıma servis yönlendirildi. Ancak gelen servis ekipleri ...
İngenico 5000f model yazar kasa pos cihazını yaklaşık 2 yıl önce aldık. Cihazı aldığımızdan beri ekü hatası veriyor ve bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti. Son yaşadığımızda cihazı servise gönderdik ve 15 gün boyunca serviste kaldı. Serviste, %93’ü boş olan hafızayı değiştirdiler ve hafıza değişimi ...
Ingenico Move 5000 F cihazım vardı. Pinpad aldım, almaz olaydım. Paranla nasıl rezil olursun onu gördüm. Pinpad'i gelen arkadaşlar kurulum yaptı. Daha sonra her kartta değil, bazı kartlar Pinpad'e okutulunca hem Pinpad hem POS resetleniyor, çileden çıkarttı. Servisi arıyorum, çözüm yok. Gelen servis...
İngenico firmasına şebeke problemiyle göndermiş olduğum pos cihazıma belirli bir ücret çıkarıp tamirinin yapılması için ödeme yaptık ve pos cihazı geldiğinde arka kasasının firma tarafından kırıldığını tespit ettik ve arızanın giderilmediğini tespit ettik tekrar geri gönderdik pos cihazını suçlu old...
Yorumlar