Ana Sayfa
Worldline
Worldline 1.300 TL Tutarında “Arıza Tespit Ücreti” Talep Edildi

ID:35737355

Worldline 1.300 TL Tutarında “Arıza Tespit Ücreti” Talep Edildi

Ozan

16 Nisan 13:31

Worldline masaüstü pos cihazımda hiçbir sorun yokken, şirket tarafından cihaza uzaktan program güncellemesi gönderildi ve bu güncellemenin yapılması için cihaz bizzat Wordline tarafından teslim alındı. Cihazın kullanımından kaynaklı herhangi bir hatam olmamasına rağmen, bugün Wordline tarafından aranarak 1.300 TL tutarında “arıza tespit ücreti” talep edildi.

Ortada müşteri kaynaklı bir problem olmadığı, sorunun tamamen kendi yaptıkları güncelleme sonrasında ortaya çıktığı ifade edilmesine rağmen, bu bedelin tarafıma yansıtılmak istenmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Güncelleme sonrası oluşan arızanın sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi, 1.300 TL olarak talep edilen arıza tespit ücretinin iptal edilmesi ve cihazımın benden ek bir ücret talep edilmeden, sorunsuz şekilde tarafıma geri teslim edilmesini talep ediyorum.

Worldline

16 Nisan 15:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size dönüş sağlayabilmemiz için, şikayetinizi “Müşteri İletişim Formu” aracılığıyla iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Worldline İngenico Yazarkasa Pos Teknik Servis Şikayeti

Emrah

Worldline

28 Mart 2024 17:05

5.308

11.03.2024 tarihinde Worldline Ödeme Sistemleri A.Ş.'ye yazarkasa POS cihazının bağlantı problemi ile ilgili teknik servis talebi oluşturmak için aradım, ruhsatname istediler. 13.03.2024 tarihinde ruhsatnamemi buldum ve tekrar teknik servis talebi oluşturdum. Aradan 5 gün geçti ve 18.03.2024 tarihin...

2 Destek

1 Yorum

Wordline POS Cihazındaki Sürekli Çip Hatası Ve Geri Ödeme Ya Da Değişim Talebi

Muhammet

Worldline

17 Şubat 11:45

723

Wordline üzerinden aldığım Wordline Pax A910SF marka POS cihazı, alındıktan yaklaşık bir ay sonra, 17 Kasım itibarıyla özellikle Troy kartlarda sürekli çip hatası vermeye başladı. O günden bu yana yaklaşık üç aydır aynı sorun devam ediyor ve cihaz, işletmemdeki POS’lar arasında açık ara en sorunlu c...

1 Destek

1 Yorum

Pos Cihazı Tamir Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Fiyat Artışı

Sinan

Worldline

07 Şubat 2025 13:47

1.055

28.01.2025 tarihinde Ingenico pos cihazım alert arızası verdi. Worldline isimli şirketi aradığımda, pos cihazının ruhsatnamesi olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ruhsatnameyi bulamadığımız için 1886₺ karşılığında yeni ruhsatname çıkartıldı. Sonrasında firma yetkililerinin gün içerisinde ruhsatna...

Zafer sonucu yetersiz buldu

Worldline Hizmet Kalitesinde Düşüş

Zafer

Worldline

27 Şubat 2024 11:25

494

Wordline yazarkasa pos cihazımı arıza nedeniyle aldı. Cuma günü cihaz onarılmış olmasına rağmen, cihaz aynı il sınırları içinde bulunmasına ve aciliyetini beş kez arayarak bildirmeme rağmen beni mağdur etmeye devam ediyorlar. Müşterilerimize karşı mahcubiyetimi tarif edemem. Şirket önceden mükemmel ...

Worldline Ödeme Sistem Çözümleri A. Ş.

İbrahim

Worldline

06 Şubat 2024 14:58

3.711

Sayın Worldline Ödeme Sistem Çözümleri A.Ş., Yapı Kredi Bankası ve Ingenico Türkiye Yetkili Servis, Uzun yıllardır ödemelerini düzenli olarak gerçekleştirdiğim ve 2013 yılında satın aldığım yazar kasa POS cihazını kullanmaktaydım. Yapı Kredi Bankası çalışanları, banka kartı ve açık/kapalı ibareli t...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz