to read complaints and reviews, or file yours. 
İngenico marka artık tamamen sizi bakım maliyeti olarak bağlamış durumda. Cihazı alıyorsunuz ve neredeyse her 2 ayda bir başka bir arıza çıkarttığı için servise zorunlu olarak gönderiyorsunuz. Cihaz donanım olarak arıza vermez ise de yazılım olarak "alert" adı altında cihazı kilitleyip yine servise muhtaç ediyorlar.
Ürün 'alert' diye uyarı vererek arıza yaptı. Durduk yere düşme filan yok. Neyse, 08502504030 numaralı müşteri hizmetlerini 18.07.2024 tarihinde aradık ve servis kaydı oluşturduk. 19.07.2024 tarihinde iş yerimize gelip cihazı aldılar. Aciliyetimizi belirttik. Bugün 22.07.2024 tarihinde tekrar aradık,...
İngenico tam bir hayal kırıklığıdır. Benim üç adet cihazım var, bir tanesi yazılım hatası verdi ve servisi çağırdık. Cihaz servise gitti, daha sonra aranarak bana 3.800 TL ödeme çıkartıldığı söylendi. Pil ve pil grubunun değişeceği belirtildi, ancak cihazda kesinlikle böyle bir arıza yoktu. Yazılım ...
İngenico İDE280 cihazım25.11.2023 tarihinde 'alert' arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım 27.11.2023 tarihinde cihazı aldılar. 30.11.2023 tarihinde 1229 TL ödeme yaptım ve şu tarihe kadar cihaz hala elime ulaşmadı. Ne mesaj atarlar ne de bilgi verirler; üç kere aradım, onların cevabı 'Peki, not...
İngenico İwe 280 pos cihazımın her yıl, kurulu saat gibi durduğu yerde 'Alert Input' hatası veriyor. Servise yolluyoruz, çeşitli bahanelerle kullanıcı hatası denilip ücret talep ediliyor. Değiştirildiği söylenen parçaları istiyoruz fakat yollamıyorlar. Yani anlayacağınız, 2 tuşa basıp arıza kaydını ...
Cihaz 2 hafta kadar önce yazılım hatası verdi ve servise yolladık. Servis 10126 TL ücret istedi. Ve cihazın sorununun ne olduğu haber bile verilmedi. İngenico'nun gerçekten bu konuda eksik olduğunu düşünüyorum. Cihazın sıfırı zaten tamir için istenen tutara yakın muhtemelen çokta zor olmayan bir yaz...
Yorumlar