to read complaints and reviews, or file yours. 
Ingenico marka, Ide280 model yazarkasamız durup dururken arızalandı. Servis çağırdık, baktı inceledi ve götürmem lazım dedi. Birkaç gün sonra bir SMS geldi; tamir bedeli 720₺'dir vs. Arayıp arızanın ne olduğunu sorduğumuzda; yazılım güncellemesi yapıldığını, güncellemenin ücretsiz yapıldığını fakat 720₺'nin servis ücreti olduğu ve ücreti bizim ödememiz gerektiğini söylediler. Arızadan dolayı birkaç gün cihazı kullanamadığımız için zaten mağdur olmuşken, kullanıcı hatası olmayan bir durumdan dolayı tekrar mağdur edilmiş olduk.
Sonuç olarak 720₺ servis ücreti biraz fazla ve kullanıcı hatası olmayan, hatta arıza bile sayılmayacak yazılım güncellemesinin ücretli bir şekilde yapılması kabul edilebilir bir şey değil.
Sonuç olarak talebimiz kabul edilmedi ve ücreti ödemek zorunda kaldık.
Bu marka tercih edilirken güncelleme hizmetinin ücretli olduğunun bilinmesini istedik.
İyi günler.
Ingenico iWE280 model yazarkasa cihazım 1 ay önce 'alert' hatası verdi. Durduk yere, hiçbir şekilde düşme veya çarpma olmadan, tamamen yazılımsal bir şekilde oldu. Servise gönderdik; pil değişimi, arka kapak değişimi ve 'alert' hatası onarımı için 4 bin küsur lira servis ücreti çıktı. Yaptırmak iste...
İngenico ide280 yazarkasa 6 ay önce alert irruption hatası verdi. 752 lira para istediler. Kapak falan takmışlar güncelleme yapmışlar her neyse kapak takmayın dedik 380 lira para istediler yolladık, cihaz geldi 6 ay sonra bir daha alert hatası veriyor yine yolladık servise şi. Dide 1821 lira istiyor...
İngenico İde280 markalı yazarkasa pos cihazımı iş yeri kapanınca kapatma işlemi yaptırdım. Yeni açılan yer için tekrardan açtırmak istedim. Açılış ve adres değişikliği için benden 2500 TL civarı bir ücret istediler, onu ödedim. Servis arkadaşı geldi, ilgilendi sağ olsunlar. Makinede SIM kart yuvasın...
İngenico ide280 yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Cihazımda arıza oldu müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis gönderdiler Servis elemanı g...
İngenico ide280 model cihazım kullandığım 2 yıllık süreç boyunca mavi ekran hatası veriyordu. İş yerime yedek bir pos daha alana kadar idare ettim. Bu süreçte birkaç kez servis geldi güncelleme yapıp gitti, bu tarz problemler hep oluyor güncelleyin geçmesini bekleyin şeklinde bir çözüm ile servis gi...
Yorumlar