World of Games Habersiz Uygulama Üyeliği Ve Yüksek Fatura Şoku!

Uğur · 2025-06-06T22:58:55+03:00

(Türk Telekom bu ay 200 TL fazla fatura geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde World of Games isimli uygulamayı satın aldığımı söylediler. Fakat hiçbir şekilde bu uygulamayı satın almadım. Satın almak için 8338'e mesaj atmadım. Ben talepte bulunmadan haberim olmadan nasıl bu uygulamaya üye olabilirim? Gerekli yerlere ve sosyal medya da bunu yazacağım.) Aynısını bana da yapıldı. 15 Mayıs tarihinde 8338 e oyun için onay vermişim asla böyle bir şey yapmadım SMS atmadım müşteri hizmetleri ile görüştüm iptal ettik dediler. Süreci takipteyim gerekli yerlere şikayetlerimi yapacağım. 287 TL olması gereken faturam 487 TL görünüyor. İadesini talep ediyorum

World of Games

Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,