Yanlış Gönderilen Parfüm İçin Değişim Talebi

World Class Parfüm isimli firmadan 15.03.2026 tarihinde Dior Jadore D'Eau parfüm siparişi verdim, 17.03.2026 tarihinde kargom teslim edildiğinde ise bana klasik Dior Jadore gönderildi. Yani talep ettiğim ürün yerine farklı bir ürün yollandı.

Durumu hemen Instagram üzerinden firmaya ilettim ve bana 3 gün içinde dönüş yapılarak değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, yanlış gelen ürün için herhangi bir değişim işlemi başlatılmadı.

Yanlış gönderilen parfümün, sipariş ettiğim Dior Jadore D'Eau ile ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce benimle iletişime geçilmesini istiyorum.