World Class Parfüm Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebi

World Class Parfüm’ün kendi internet siteleri üzerinden 429198939 numaralı siparişimle Interdit isimli bir parfüm aldım. Ancak tarafıma biri yerine iki adet yanlış ürün, l ınterdit gönderildi.

Instagram üzerinden yazışmalarımızda, istersem değişim için kayıt açılacağı, istersem de bir sonraki siparişimde gönderilmeyen doğru ürünün hediye olarak gönderileceği bilgisi paylaşıldı.

Bunun üzerine, benden istenildiği şekilde yanlış gönderilen parfümü geri göndermek üzere hazırladım ve farklı bir parfüm talebinde bulundum. 17 Kasım’da değişim için üç iş günü içinde dönüş sağlanacağı ve bana bir kod gönderileceği söylendi. 24 Kasım’da tekrar yazdığımda yalnızca kontrol sağlandığı belirtildi. 27 Kasım’dan beri defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve iletişim tamamen kesilmiş durumda.

Bu süreçte 2.997 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Haftalardır yanlış ürün elimde bekliyor, net bir yönlendirme yapılmadığı için gönderim süreci de sağlıklı ilerlemedi ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. Kurulan iletişim ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle, bu aşamadan sonra doğru ürün gönderimi yerine 2.997 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.