to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı: Müşteri Değerlendirmesi Neden Engelleniyor?
Patimax adlı kedi mamasını 20.1.2024 tarihinde Animals food pet Center adlı satıcıdan 24 adet ve 870 TL'ye aldım.
31.1.2024 tarihinde siparişlerimdeki görüntü üzerine tıklayarak aynı ürünü tekrar sipariş verdim. Gelen ürünün paketi gözüme ufak geldi. Açtığımda 24 değil 15 adet olduğunu gördüm. Ve patlak gelen bir ürünü de ziyan olmasın diye açtım o da bozuk çıktı yemediler zaten. Yani aynı ürün diye tıkladığımda fiyatı şişirilmiş adeti azaltılmış ürün almış oldum. Aynı ürünün üstüne tıkladığımda mantık nedir. Aynı adette aynı özelliklere sahip ürün satın almaktır. Bunu şikayet olarak bildirdiğimde Hepsiburada bunu yayın ilkelerine uygun bulmadığını ve yayınlamayacağını bildiren yazı attı. O zaman neden müşteri için değerlendirme yapıyoruz. Sadece beğenince mi yazabiliyoruz yani. Bu etik bir davranışmı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Berrin Hanım, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
