to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok severek aldığım haydar masif ağaç masamda teslim edildikten sonra bir çatlak fark ettim.
Çok önemli olmadığını ağacın böyle tepki verebileceği ve mevcut çatlağın çok ilerlemeyeceği ayrıca ürünlerinin hayat boyu garantisi olduğunu tasarımcı ve üretici tarafından söylendi. Ama ne yazık ki 4cm olan çatlak bir yıl içinde 22cm e ulaştı.
Endişelerimi bildirdiğim halde de sessiz kalındı. Ürünlerinin arkasında durduğunu söyleyen bu firmaya yakıştıramadım.
Merhaba Fatma Hanım bir şikayet talebi oluşturmuşsunuz şikayet var sitesi üzerinden. Öncelikle masif ürünlerde çatlama, dış bükey veya iç bükey deformasyonlar olabilmektedir. Bunu sizinle paylaşmıştık. Ağaç bizimle beraber yaşıyor ve bu çatlaklar da bunun ispatıdır. Biz hiçbir ağaç ürüne ömür boyu garanti vermiyoruz böyle bir şeyi de sizinle kesinlikle paylaşmadık. Ama doğal ağaç mobilyaların 100-200 sene iyi bakılırsa ayakta kalabildiğini her fırsatta dile getiriyoruz fakat bu garanti demek değildir. Önümüzdeki hafta gelip ürüne bakalım. Bu çatlağın sebebi kış ayı boyunca çalışan kalorifer peteklerinin evde yüksek ısıyı oluşturarak havayı kurutması olabilir. Bu durumda ağaç içindeki bağıl nem kuru havaya doğru transferini gerçekleştirir ve çatlak oluşur. Bunu sizinle ilk günde paylaştık.
Talebime hemen dönüş yapılarak ürün alındı. Gerekli tamirin ardından ekstra bakımı da firma tarafından yapılarak en kısa sürede teslim edildi. Eskisi kadar güzel masamı uzun yıllar kullanmayı umut ediyorum. 🙏🏻 ilgilerinden dolayı kendilerine çok teşekkür ederim.
2023 Mart ayında aldığım ahşap bahçe koltukları için 2023 Nisan ayından beri Mandu Mobilya ile iletişime geçmeye çalıştım ve bana ancak Kasım ayında geri dönüş yapabildiler. Artık koltuklar iyice kabarmıştı. Halbuki bahçe koltuklarının yağmura ve güneşe dayanıklı olması gerekiyordu, ancak iki ay bil...
2024 Şubat ayında teslim aldığım ürünler, parasını kesinlikle hak etmiyor. Satana kadar malını savunan beyefendi, ürününü sattıktan sonra kesinlikle arkasında durmuyor. İlk koltuk geldiğinde dikkat etmediğimiz için koltuktaki renk farklılıklarını göremedik ve kumaş değişimi yapılamadı. Sonra, koltuk...
www.kasa.com.tr sitesi üzerinden bir kasa satın aldım. Ürün elime ulaştığında kenarında milimetrik bir açılma ve çatlak vardı. Büyük havaleli bir ürün (yaklaşık 20 kg metal ağır bir kasadan bahsediyoruz) olduğu için ve ekstra kayış tertibatlarıyla çok defa sarıldığı için kargo firmasından aldığınız ...
Ekim 2024 tarihinde evime bir mermer masa aldım. Sadece birkaç kere kullandığım mermer masam üstüne sadece bilgisayarımı koyduğum anda ortadan çatladı. Teslimatımız zaten masa teslimat edilecekken çatladığı için geciktiği açıklaması yapılmıştı. Fakat geldiğinde masa benim evimdeyken çatladığında asl...
Günsoy Orman Ürünlerine ( www.gunsoy.com.tr) bahçeme bir kameriye yaptırdım. Yaklaşık 10 ay oldu. Anlaşma yapılırken, en az 10 yıl ahşapta bir problem olmaması gerektiğini söyledim ve kendilerinden bu konuda söz aldım. Kameriye bittikten sonra en az 2 kat çok iyi bir marka ile de boyandı. İlk iki ka...
Yorumlar