to read complaints and reviews, or file yours.Wonjo Kids Uygulamasında Uyarı Olmadan Yıllık Abonelik Ücretinin Çekilmesi Ve İade Talebi
Wonjo Kids uygulamasına deneme aboneliği başlatarak kayıt oldum. Deneme süresi sonunda bilgilendirme yapılacağı belirtilmesine rağmen, herhangi bir uyarı veya onay almadan 27 Ekim 2026 tarihinde Enpara kartımdan 1.499,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Bu işlem bana haber verilmeden ve onayım alınmadan gerçekleşti.
Ödemenin ardından App Store üzerinden aboneliği iptal ettim ancak sistemde aboneliğin 1 yıl boyunca devam edeceği, yani ödemenin iade edilmeyeceği görülüyor. Ben bu aboneliği bilgilendirme ve açık onay olmadan yıllık olarak kullanmak istemiyorum.
Wonjo Kids Learning Games adına kesilen bu 1.499,99 TL’lik yıllık abonelik ücretinin iadesini ve aboneliğimin tamamen sona erdirilmesini talep ediyorum.
Wonjo Kids Türkiye müdürü Merve hanım aynı gün iletişime geçerek sorunumu anında çözdü. Gerçekten bu kadar ilgili ve çözüm odaklı olmaları takdire şayan. Kendilerine çok teşekkür ederim
