to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaptırdığım erken rezervasyon üzerinden deprem bölgesinden geldiğim için ve 7 yıl 7 defa otelde konakladığım için ve çocuklarımı mecburen getirmek zorunda kaldığım için 8 ve 11 yaşında çocuklarım için indirim talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı ve erken rezervasyonum iptal edildi.
Bu otele maalesef ben de erken rezervasyon yapmıştım tatil için ama maalesef ödemeyi karttan yaptık. Sonra 6 Şubat depremi oldu ve ben Malatya'dayım. Benim de evim depremde gitti. Ben de evi yıkılmış, her şeyini kaybetmiş biri olarak gidip tatil yapamayacağım için otel yetkililerini aradım, durumu i...
Erken rezervasyon indirimi tamamen yalan. Ağustos ayı için Aralık ayında otele rezervasyon yaptırdım. Otelin daha önceki müşterisi olduğum için ayrıca bir fiyat indirimi yaptıklarını söyleyip fiyatlandırdılar, ben de inanıp rezervasyonu yaptırdım. Arkadaşımla birlikte iki aile olarak rezervasyon yap...
Yaz tatili için rezerve ettiğim otel ücretinin 16 Eylül itibari ile çocuğumun ateşlenmesi dolayısıyla iptal etmiştim. Belgeleri ile durumu izah etmeme ve üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen ücret iadesi konusunda yardımcı olmamaları dolayısıyla kendilerinden şikayetçiyim. Bu durumun sürmesi h...
Aylar öncesinden yapılan rezervasyonumu One çekip gereken aradaki para farkını vermeme rağmen elimde gönderdikleri faturalar olduğu halde tatilime bir gün kala böyle bir rezervasyonumun olmadığını ve yüksek miktarda para ödemesi yapmam gerektiği söylenerek tatilime bir gün kala rezervem iptal edildi...
5 aile tatil aldık, keşke almasaydık. Otel rezervasyon yetkililerinin iş, bilgi, tecrübe eksikliği ve yetkili birisini istediğimde aktaramıyoruz demeleri ama kendileri de sorunu çözemiyorlar ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir çözüm ve mantıklı açıklama yapılmaması. Bir daha yakın çevreme ve tanıdığ...
Yorumlar