Hepsiburada Arızalı ve Markasız Ürün İçin İade Reddi Kabul Edilmedi

Hepsiburada üzerinden Woffo satıcısından auhma marka derin doku 3D yoğurma masaj aleti sipariş ettim. 7 Ekim tarihinde teslim edilen ürün hem arızalı çıktı hem de ilanda görünen auhma marka ürün yerine markasız bir ürün gönderildi.

Ürün bozuk ve markasız olduğu için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iadem, ambalajın bozuk olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürünü gönderirken ambalajda herhangi bir bozma, yırtma veya zarar verme durumum kesinlikle olmadı, buna rağmen sorumluluk tarafıma yüklenerek iade kabul edilmedi.

Ben hatalı, bozuk ve ilanda belirtilen marka yerine markasız gönderilen bir ürün için mağdur edilmek istemiyorum. Siparişimle ilgili iade talebimin kabul edilmesini ve 1.289,00 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.