to read complaints and reviews, or file yours.WMF Düdüklü Tencerede Hayal Kırıklığı!
6 ay önce Mall Of İstanbul Enplus'tan en iyi kalite diye aldığım WMF Premium Plus düdüklü tencerenin gösterge valf contası delinmiş. Servisi aradım, olur iş değil ama garanti kapsamında değil dediler. Peki ücret mukabilinde alalım dedim, ellerinde yokmuş (merkez servis dahil, hepsini aradığım halde) sipariş verirsem dahi 15 günden önce gelmezmiş.
Satın alırken en yaygın servis ağı WMF'te diye reklam yapılıyor, ama parça tedarikinde maalesef sınıfta kalmıştır.
Gelişme
6 ay önce Mall Of İstanbul'daki Enplus'tan satın aldığım Vmf Perfect Premium düdüklü tencerenin gösterge valf contası deforme oldu. Yetkili servisi aradım, garanti kapsamına girmiyormuş. Ücretli olarak almak istedim, ellerinde yokmuş. Merkez servis dahil bütün servisleri aradım, ne yazık ki hiçbirinde yok. Sipariş verirsem de 15 günden önce gelmezmiş. Satın alırken, en iyi marka, en çok servisi olan marka, ama yedek parça lazım olunca ellerinde yok. Bu kadar kısa zamanda bozulan bir parça idiyse, neden yedek olarak kutu içeriğine konulmuyor? Bu nasıl bir kalite anlayışı? Vmf markasına yakıştıramadım doğrusu. Belki markayı kötülememek lazım, bu Türkiye distribütörünün hatası da olabilir. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba ürünü aldıktan iki ay sonra aynı sorun bende de oldu Çözüm bulabildiniz mi?