to read complaints and reviews, or file yours.WMF Garanti Sorunu Ve Servis Belirsizliği İle Mağduriyet
Yaklaşık 1 sene önce WMF düdüklü tencereyi A101 extra internetten aldık. Son zamanlarda pişirme süresi uzayıp su ve yağ kaçırma problemi için servise götürdüm servis A101'den alınan ürün garanti kapsamı dışında dedi. Tutacak kolunda çatlak oluşmuş. Maalesef 4.000 TL istediler değişmesi için. Halbuki 3 yıl garanti demişlerdi.
WMF genel merkez servise bu şekilde bilgi vermiş. A101i aradım bilgi verdim. Garantisiz ürün sattıklarını söyledim ama bana garantinin geçerli olduğu söylediler ve tekrar dönüş yapmadılar.
WMF şirketi de A101'de malına sahip çıkmıyor. Bu ürünün servisi kim. Benim muhatabım A101'mi WMF şirketi mi. Ona göre Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
