Kapak Sorunu Nedeniyle WMF Sürahi Değişim Talebi

24 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak WMF’nin yer aldığı mağazadan WMF Basic sürahi satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünü yalnızca son iki üç gündür kullanmaya başladım ancak kullanmaya başladığımdan beri kapakla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum.

Sürahinin kapağındaki vakum tam olarak oturmadığı için su doldururken kapak yerinden çıkıp düşebiliyor. Bu durum kullanım konforunu bozuyor. Ürünü kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen her su dolduruşumda aynı sorunla karşılaşıyorum.

Ürünün WMF kalitesine yakışır, sorunsuz ve güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için, mevcut sürahimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.