to read complaints and reviews, or file yours.Cam Yağdanlık Aniden Patladı, Elim Kesildi Ve Güvenlik Endişesi Yaşadım
WMF markasına ait cam yağdanlığı yaklaşık 6 aydır evimde düzenli olarak kullanıyordum. Bugün ürünü kullanırken yağdanlık aniden elimde patladı, elim kesildi ve etraf tamamen cam parçalarıyla doldu. Günlük, normal bir kullanım sırasında hiçbir darbe almamış olmasına rağmen böyle bir güvenlik sorunu yaşamam, ürünün sağlamlığı ve güvenilirliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.
Ürünü satın alırken fiş/fatura ve garanti belgemi almıştım ve şu an bunlar hâlâ elimde bulunuyor. Yaşadığım bu olay nedeniyle hem sağlık açısından risk yaşadım hem de evimde ciddi bir temizlik ve stresle uğraşmak zorunda kaldım.
Bu nedenle, patlayan cam yağdanlık için ödediğim ücretin iadesini ve elim kesildiği için oluşan hastane masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Öncelikle yeni ürünle değiştirdiğiniz için teşekkür ederim ama hastane masrafı bana kaldı tabi.
