to read complaints and reviews, or file yours.Kışlık Eşofman Ön Siparişinde Aşırı Gecikme Ve Sözün Tutulmaması
16 Eylül 2026 tarihinde Wiswear üzerinden “kışlık eşofman” ürünü için bir ön sipariş verdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “kargoya hazır” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Ön sipariş süresi de çoktan bitmiş olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmadı.
Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. İlkinde ön sipariş süreciyle ilgili genel bir açıklama paylaştılar, ikincisinde ise ürünün “bu hafta kargoya verileceğini” açıkça söylediler. Buna rağmen belirtilen hafta da geçti ve siparişim yine kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hem yaşadığım bu aşırı gecikmenin hem de verilen sözlerin tutulmamasının giderilmesini istiyorum. Ürün gerçekten gönderilecekse artık daha fazla uzatılmadan derhal kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
