to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve WhatsApp Üzerinden Cevap Gelmedi
5 Ekim’de Wisswearr’den biri gri, biri kahverengi kazak ve bir siyah eşofman altı içeren 17814 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verilirken ürünlerin 5–10 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Bu ürünlerin bana acil olarak lazım olmasından dolayı önümüzdeki hafta şehir dışına çıkmadan önce teslim edilmelerini bekliyordum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sipariş durumu ve kargo süreciyle ilgili de net bir bilgi göremiyorum.
WhatsApp üzerinden Wisswearr ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin son durumu ne de olası bir gecikme hakkında tarafıma açıklama yapılmadı.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve teslimatla ilgili net bilgi paylaşılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Wiswear’den 5 Ekim tarihinde verdiğim 17814 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo bilgisi, kargoya verildiğine dair SMS ya da mail bildirimi almadım.
Önce WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de iptal ya da iade seçeneğiyle ilgili bir yanıt veriliyor.
Önümüzdeki hafta farklı bir şehre gideceğim ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
