İade Kargosunda 1.250 TL Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Wiss Wear’ın kendi sitesinden satın aldığım ceketi iade ettim, iade kargom 13 Mart’ta butiğe ulaştı. Hesabıma ücret iadesinin ne zaman yapılacağını sorduğumda, tarafıma 10 gün içerisinde yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 1 Nisan olmasına rağmen 1.250 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

13 Mart’tan itibaren defalarca kez kendilerine yazmama rağmen düzgün bir şekilde iletişim kurulamadı, hiçbir net bilgi verilmedi ve süreçle ilgili yardımcı olunmadı. Ne ürün var ne de para iadesi, tamamen mağdur durumda bırakıldım.

İade sürecimin derhal incelenerek 1.250 TL tutarındaki ücretimin, alışverişi yaptığım kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.