Kargo Güncellemesi Yok, Sipariş İptali Ve İade İmkânsız

23 Nisan’da Wisswearr üzerinden 400 TL ödeyerek kredi kartıyla bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 9519. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “kargoya hazır” yazıyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı.

Herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişimle ilgili ne durum bilgisi ne de net bir açıklama paylaşılmadı. Siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor, bu nedenle hem param hem de ürünüm hakkında ciddi anlamda mağdur durumda hissediyorum. Tüm bu süreç beni dolandırılmışım gibi hissettiriyor.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gönderim sağlanmayacaksa siparişimin iptal edilip 400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.