Kargo Durumu Güncellenmediği İçin Para İadesi Talebi

Wisswearr internet sitesinden 14 Eylül’de 16684 numaralı siparişim ile yazlık gri Brsk Viral eşofman satın aldım. Ürün ve kargo ücretiyle birlikte toplam 700 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Siteye girdiğimde sipariş durumunda hâlâ “kargolanmaya hazır” ibaresi görünüyor ve ürünüm gönderilmiyor. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümden hem de paramdan mahrum kaldım ve mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.