Wish Car Rental'da Depozito İadesi Sorunu Ve Mağduriyet

Wish Car Rental isimli araç kiralama şirketinden Trabzon Havalimanı'nda 23.06.2025 günü kiraladığım 34 NCR 535 plakalı Opel marka aracı, 24.06.2025 tarihinde herhangi bir olumsuzluk olmadan teslim ettim. Kiralama sırasında depozito bedeli adı altında 15.000 TL'ye bloke konulacağı söylendi; fakat bu tutar kartımdan direkt olarak çekilip ekstreme yansıtıldı. Bu depozito bedelinin 30 iş günü sonunda kredi kartıma iade edileceği müşteri temsilcisi tarafından belirtildi. 40. iş gününü aşmış olmamıza rağmen, defalarca müşteri hizmetleri numarası olan 444 61 29'u aradığımda 'muhasebeye iletildi', 'iki gün sonra yatacak', 'zaman veremiyoruz, inşallah yatar' gibi yanıtlar aldım. Benim gibi yüzlerce mağdur var; herkesten 15.000 TL'yi bloke koyacaklarını söyleyip, depozito adı altında toplanan bu paraların mevduat ya da başka yatırım araçlarında değerlendirildiğini ve bu şekilde haksız kazanç elde ettiklerini düşünüyorum. Gerekli işlemlerin yapılıp 15.000 TL olan depozito ücretinin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve varsa gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benim gibi mağdur olanlar bu kalıpta CİMER'e şikayet yazısı yazabilir. Umarım en yakın zamanda çözüm bulunur.