Randevu Saatine Uymama Ve Gecikmeli Araç Teslimatı

Wish Araç Kiralama İstanbul Fatih şubesinden bugün için saat 09.00’a Renault Clio araç için günlük rezervasyon yaptım. Sabah randevu saatimde ofise gittiğimde ofisin kapalı olduğunu gördüm ve yaklaşık 40 dakika boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha sonra tarafıma, sanki normal bir şeymiş gibi aracı ancak saat 13.00’te teslim edebileceklerini ve başka araç da olmadığını ilettiler.

Araç kiralamayı özellikle bugün için, kız arkadaşımın ailesiyle ilk kez bir yere gitmek ve anneannesiyle tanışmak amacıyla yaptım. Herkes işinden gücünden bugüne göre izin aldı ve planını ayarladı. Aracı saat 09.00’da teslim almam gerekirken “keyfi” şekilde 13.00’e ötelenmesi, tüm planlarımızı altüst etti ve ciddi şekilde mağdur oldum. Buna rağmen firmadan ne bir özür ne de telafi edici bir yaklaşım gördüm.

Wish Araç Kiralama’dan, özellikle İstanbul Fatih şubesinde randevu saatlerine uymalarını, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde profesyonel çalışılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili özür ve gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.