Wisey.app İzinsiz Para Çekimi!

Wisey.app üzerinden aylık 10 USD olarak gördüğüm bir üyelik için kısa süre önce ödeme yaptım. Ödeme esnasında aylık 9,99 USD’lik bir ücret bilgisi vardı ancak kart ekstreme baktığımda 9,99 USD’ye ek olarak bilgim ve onayım dışında ayrıca 17,99 USD daha çekildiğini gördüm. Ekstrede sadece “Support Nicosia…” ifadesi görünüyor, devamı görünmediği için tam olarak ne için çekim yapıldığını da anlayamıyorum.

Platformda 30 gün iade hakkı olduğundan bahsediliyor ancak bu hakkı nasıl kullanacağımı da bulamıyorum. Mail yoluyla destek almaya çalıştım fakat anladığım kadarıyla birkaç farklı kurs için ayrı ödeme sistemleri kullanılıyor ve ben hangi birime ulaştığımı bile bilmiyorum. Tüm bunlarla uğraşmak istemiyorum ve özellikle 17,99 USD’lik çekim kesinlikle iznim ve açık onayım olmadan yapılmıştır, bunu kabul etmiyorum.

Wisey.app’ten talebim, kartımdan çekilen 9,99 USD ve 17,99 USD de dahil olmak üzere tüm tutarların eksiksiz iade edilmesi ve hesabıma bağlı tüm abonelik ve ödemelerin derhal iptal edilmesidir. Ayrıca bu tür ek ve izinsiz çekimlerin nasıl yapıldığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.