to read complaints and reviews, or file yours.The Living Ve Wise N Rise Birleşmesi Sonrası Aktif Üyelikte Giriş Sorunu
Ve The Living uygulamasına birkaç ay önce Android telefonum üzerinden yıllık üyelik satın almıştım. Üyeliğimin süresi henüz dolmamış olmasına rağmen uygulama Haziran ayı itibarıyla Wise n Rise ile birleştiği için artık giriş yapamıyorum.
Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "kullanıcı bulunamadı" şeklinde, şifre veya e‑posta adresi hatası veren uyarılar alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Kayıtlı olduğum e‑posta adresleri s****************@gmail.com, y****@hotmail.com veya s*************@windowslive.com olduğuna rağmen bu adreslerle de giriş yapamıyorum.
Ödemeyi birkaç ay önce yıllık üyelik olarak yaptım; ancak şu an ne uygulamaya girebiliyorum ne de üyeliğimden faydalanabiliyorum. Destek ekibiyle ilgili kanallardan ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Devam eden yıllık üyeliğim kapsamında hesabımın yeniden aktif edilmesini ve The Living–Wise n Rise birleşmesinden kaynaklı erişim sorunumun acilen çözülmesini, buna rağmen çözüm sağlanamıyorsa kullanılmayan süre için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Wise&Rise’a olan ilginiz için teşekkür ederiz. Sistemlerimizde yapılan kontrollerde, ve The Living üzerinden tarafınıza daha önce "Önemli Bildirim: ve The Living Platformunun Yeni Yapılanması hakkında" başlıklı bilgilendirme e-postası iletilmiş olup süreçle ilgili tüm detaylı açıklamalar bu e-posta içerisinde paylaşılmıştır. Ayrıca tarafımıza ilettiğiniz 14:52'deki destek talebinize istinaden saat 14:55'te (3 dakika içerisinde) hızlıca geri dönüş sağlanmıştır. Yaşadığınız erişim problemini çözebilmemiz ve hesabınızı hemen tanımlayabilmemiz adına aşağıdaki iki yöntemden birini tercih edebilirsiniz: Gerçekleştirdiğiniz yıllık abonelik ödemesine ait dekontu veya sipariş/işlem ekran görüntüsünü bize iletmeniz halinde gerekli inceleme yapılarak üyeliğiniz manuel olarak hemen aktif edilecektir. Dilerseniz daha önce e-posta adresinize gönderilen bilgilendirme mailindeki adımları ve yönlendirmeleri takip ederek Wise&Rise üzerindeki aboneliğinizi ücretsiz olarak kendiniz de hemen başlatabilirsiniz. İlgili dekontu iletmeniz veya destek talep etmeniz durumunda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz.
Wise n rise dan Efe Bey'in hızlıca probleme çözüm oluşturmasından çok memnunum, uygulamayı kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler 🙏🏻
