Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödenen Üyelik Aktif Edilemedi Ve Giriş Yapılamıyor

profile
18 Şubat 10:31
234
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi istediğim gibi giriyorum.”

Wise & Rise uygulamasından 13 Şubat 2026 tarihinde App Store üzerinden aylık üyelik paketi satın aldım ve 99 TL ödeme gerçekleştirdim. İşleme ait App Store bilgilerim Sıra: 2-8522300803, Sipariş No: MS2QB740BD, Belge: 838091069191 şeklindedir. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum ve sistem sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı veriyor.

Uygulamaya c*************@gmail.com adresimle giriş yapmayı deniyorum ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulama içinde veya başka bir kanalda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da destek hattı da bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor.

Ödemesi alınmış olan üyeliğimin hesabıma tanımlanmasını ve hesabımın bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 17:51 (Şikayetten 7 saat sonra)
Özlem
Özlem
18 Şubat 20:22

Sorun giderildi istediğim gibi giriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz