to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Üyelik Aktif Edilemedi Ve Giriş Yapılamıyor
Wise & Rise uygulamasından 13 Şubat 2026 tarihinde App Store üzerinden aylık üyelik paketi satın aldım ve 99 TL ödeme gerçekleştirdim. İşleme ait App Store bilgilerim Sıra: 2-8522300803, Sipariş No: MS2QB740BD, Belge: 838091069191 şeklindedir. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum ve sistem sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı veriyor.
Uygulamaya c*************@gmail.com adresimle giriş yapmayı deniyorum ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulama içinde veya başka bir kanalda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da destek hattı da bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor.
Ödemesi alınmış olan üyeliğimin hesabıma tanımlanmasını ve hesabımın bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Wise&Rise’a olan ilginiz için teşekkür ederiz. Bize her zaman sitemizde bulunan iletişim kısmından, e-posta adresimizden, WhatsApp destek hattımızdan veya sosyal medya hesaplarımızdan ulaşarak destek alabilirsiniz. Sistem üzerindeki kontrollerimizi sağladığımızda, kayıt işleminiz sırasında e-posta adresinizi şeklinde hatalı girdiğinizi tespit ettik. Talebinize istinaden e-posta adresinizi bizimle paylaştığınız güncel adresinizle revize ettik; şu an sisteme giriş yapabiliyor olmanız gerekmektedir. Kontrol edip sonucu bize buradan iletebilirseniz süreci takip edebiliriz. Herhangi başka bir sorunuz olursa lütfen bizimle paylaşın. İyi günler dileriz.
Sorun giderildi istediğim gibi giriyorum.
