İade Edilen 1920 TL’lik Ürün Ücreti Altı Ay Sonra Da Yatırılmadı

Wio Uniform’un online mağazasından Şubat ayında kendi adıma sanem kadın likralı mor üniforma takımı s beden ürünü için 1920 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim, ürün kendilerine ulaştı ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Şubat ayından bu yana belirli aralıklarla WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Bana her seferinde yoğunlukta olduklarını, talebimin incelendiğini ve para iadesinin en kısa sürede yapılacağını yazıyorlar. 6 ay gecikme olmayacağını, iademin gönderileceğini ve para iadesi talebimin iletildiğini söylemelerine rağmen hala hesabıma tek bir kuruş yatırılmadı. Son mesajlarında da iadenin yatırılması için talep oluşturduklarını, buradan para iadesi sağlayamadıklarını belirttiler fakat somut hiçbir işlem yapılmadı.

Aylar önce iadesini yaptığım ürünün 1920 TL’lik bedelinin bir an önce, gecikmeye neden olmadan tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.