Mavi Pantolonunda Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Mavi’den aldığım Maria Mid Rise Flare model Denim pantolonda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü 2025 yılı sonlarına doğru, tam tarihini hatırlamasam da Diyarbakır’daki Winstown AVM’de bulunan mağazadan satın aldım. Pantolonu ne kadar süre kullandığımı tam olarak bilmiyorum ancak kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde hem renginde belirgin bir solma oldu hem de paça kısmında dönme meydana geldi. Ayrıca ürün, sadece bir kez giydikten sonra bile aşırı derecede bollaşıyor ve tekrar giyilemeyecek hale geliyor.

Bu gerekçelerle, 2 yıllık inceleme/test hakkımı kullanarak ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürünü teslim ederken bana bir form/fiş verildi ancak inceleme sonucunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece mağazaya gidip ürünü teslim aldım ve olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Ürünü yıllardır sürekli Mavi’den tercih eden bir müşteri olarak bu yaklaşım ve sorunumun giderilmemesi beni gerçekten çok üzdü ve açıkçası bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ayıbı ortaya çıkan bu ürün için iade talep ediyorum. Ürünün yaşattığı sorunların dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.