to read complaints and reviews, or file yours.Winsa Ve Bektaşlar Cam'dan Kış Bahçesi Camı Sorunları Ve Hatalı Servis Şikayeti
Winsa markasının Bursa Orhangazi Bektaşlar Cam bayisi üzerinden 2022 yılında kış bahçemiz için cam siparişi verdik. Siparişini verdiğimiz cam yerine farklı cam getirdiler ve doğru ürünün gelmesi için aylarca bekletilerek ciddi şekilde mağdur edildik. Sonrasında mecburen mevcut camları taktırmak zorunda kaldık.
Camlar takıldıkları günden beri sallanıyor, sağlam ve güvenli bir şekilde durmuyor. En son geçen gün temizlik yaparken cam rayından çıktı ve büyük tehlike atlatarak camı zar zor yerine tekrar oturttuk. Ayrıca kilit kolu da düzgün çalışmıyor, güvenlik açısından da sorun yaşıyoruz.
Yaptırdığımız Bektaşlar Cam bayisi bu sorunlarla ilgilenmiyor. Bir kez geldiler, hiçbir işlem yapmamalarına rağmen fahiş bir servis ücreti talep ettiler ve sorunu çözmeden gittiler. Hem ürün hem montaj kalitesinden hem de sonrasında aldığımız hizmetten son derece şikayetçiyiz.
Winsa yetkili ekiplerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kış bahçemizdeki camların sallanma, raydan çıkma ve kilit arızası sorunlarını ücretsiz ve kalıcı şekilde çözmelerini, gerekli görülüyorsa montajın ya da camların yenilenmesini talep ediyorum. Adresim Arapzade Mahallesi Hamzalı Yolu 8 numaralı Sokak Elit Evler b Blok No:5 Daire:** Bursa/Orhangazi, iletişim numaram 0543 867 2***’tir.
Sn. Elif E., Şikayetinizle ilgili tarafınızı aradık ancak ulaşamadık. Winsa olarak bayilik sistemi ile çalışmaktayız. Genel uygulama olarak, yetkili bayilerimiz ile karşılıklı imzalanan sözleşme ve fatura bilgilerinin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ancak, garanti süresini ( 2 yıl ) aşan veya Sözleşme ibraz edilemeyen durumlarda son kullanıcılar, uygulamayı yapan bayileri ya da Web sitemizde listesi bulunan diğer Winsa bayilerinden bedeli karşılığında Teknik servis almaktadırlar. Şikayetinizle ilgili Web sitemizdeki yakın bayilerden ücretli teknik servis alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
