to read complaints and reviews, or file yours.Winsa Volkswagen Kapı Mağduriyeti İçin Muhatap Bulamıyorsunuz
Winsa marka ürünleri tercih etmeyi düşünen herkesin yeniden değerlendirmesi gerek. Yakın zamanda Çanakkale'de sıfır kullanılmamış daire satın aldık. Dairede bulunan Çanakkale Mesan İnşaat ltd. Şti. (Çanakkale Winsa Ana Bayi) tarafından yapılan Volkswagen cam balkon kapısı ilk açışımızda tamamen çıkarak üzerimize devrildi. Derhal bayiyi arayarak durumu bildirdik, bayi ücret de alarak tamir için servis gönderdi. Kapı servis elemanları tarafından yerine oturtuldu. Ancak ikinci açışımızda da oldukça ağır olan cam kapı tüm raylarından çıkarak yeniden elimizde kaldı. Bayi ile yeniden iletişime geçtiğimizde kullanıcı hatası denilerek geçiştirildik. Dışarıdan çağırdığımız pimapenci yaptığı inlemede sorunun alt takım ve üst makastaki eğiklik olduğunu ve sorunun üründen kaynaklı olduğunu belirtti. Bayinin tavrı sonrası, doğrudan Winsa ile iletişime geçtiğimizde de karşımızda muhatap bulamadık. Ne bayileri ne de Winsa garantili ürününün arkasında durmadı. Tüm yaz ayını, ilgisiz Winsa ve bayisi yüzünden kapı açamadan geçiriyoruz.
Sn. Pelin G., Winsa olarak bayilik sistemi ile çalışmaktayız. Genel uygulama olarak, yetkili bayilerimiz ile karşılıklı imzalanan sözleşme ve fatura bilgilerinin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ancak, garanti süresini ( 2 yıl ) aşan veya Sözleşme ibraz edilemeyen durumlarda son kullanıcılar, uygulamayı yapan bayileri ya da Web sitemizde listesi bulunan diğer Winsa bayilerinden bedeli karşılığında Teknik servis almaktadırlar. Tarafınıza da bu konuda gerekli bilgilendirme yapılmış olup, garanti süreniz geçtiği için montajı yapan bayimizin ücretli servis verebileceği bilgisi tarafınızla paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
