Winsa Sürme Kapı Kilidi Tekrarlayan Arızası Ve Parça Bulunamaması Nedeniyle Güvenlik Mağduriyeti

Yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep’teki müstakil evimin tüm pencerelerini ve kapılarını Winsa olarak yaptırdım. Mutfaktaki sürme camın kilit mekanizması daha 1 yıl dolmadan bozuldu. Bu işi yapan firma işi terk ettiği için başka bir firma üzerinden yine Winsa sürme kilit sistemi taktırdım, ancak şu anda o mekanizma da bozuldu ve camı kapatamıyoruz.

Görüştüğüm Winsa bayisi, kullanılan bu sürme mekanizmanın artık üretilmediğini, parça temin edilemediğini, bu nedenle kasanın ve camların komple değişmesi gerekebileceğini belirtti. Zemin katta bulunan bu camımız yaklaşık 1 aydır kapanmadığı için hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Aynı üründe kısa süre içerisinde ikinci kez arıza yaşamış olmam ve mevcut mekanizmanın artık üretilmemesi sebebiyle, Winsa’nın mevcut kasa ve cam değişmeden bu sürme kilit mekanizmasını tamir etmesini ya da uygun bir muadil sistemle değiştirmesini talep ediyorum. Bu konuda teknik bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.