Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hamiyet sonuçtan memnun
Çözüldü

Winsa PVC Doğrama Montajı Sonrası Sürekli Su Sızıntısı Ve İlgisizlik

profile
Hamiyet
11 Mayıs 2025 15:38
6.060
Hamiyet'in Teşekkür Mesajı
“Winsa hızlı bir şekilde şikayetçi olduğum Duran Pen ile irtibata geçip sorunun giderilmesini sağladığı için buradan da ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum.”

Fethiye'de Duran Pen'e 15.11.24'te terasım için Winsa PVC doğrama kapı ve pencere imalatı ile montajı yaptırdım. Ancak yağmurlar başlayınca, 24.12.24 sabahı terasın göl olduğunu ve tüm kedi yataklarının tamamen su çekmiş olduklarını gördüm. Durumu anlattığım Y*** Bey, beni C*** Usta'ya yönlendirdi. O da gelip birçok yerde silikonların çekilmemiş olduğunu ve ayrıca pervaz yapılması gerektiğini tespit etti. Yağmur nedeniyle silikon çekemeyeceğini söyledi ve gitti. Ancak sabahtan gece yarılarına kadar sürekli su temizlemek zorunda kaldığımdan tekrar Y*** Bey'e durumu ilettim. Ş*** Usta'yı göndereceğini, naylon yapıştırmamı önerdi. Merdivene çıkıp metrelerce naylon yapıştırdım ve içeriyi sandalye minderleri ve bezlerle tıkadım. Usta geldi, ölçü aldı. Ancak yağmurların dinmesiyle defalarca aramama rağmen Güneşli günlerde kimse gelmedi. Patron R*** Bey'i aradıktan sonra, 03.01.25'te yağmurlu bir günde Duran Pen çalışanı R*** Bey bir usta ile geldi. Yağmur nedeniyle alelacele pervazlar takıldı, silikonlar çekildi. Yağmur nedeniyle silikonların tam tutmayacağını ve tekrar içeri su girdiğinde aramam gerektiği söylendi.

Şiddetli yağmurlardan sonra terasın bir tarafından içeri su dolmaya başlayınca, 02.05.25'te patron R*** Bey'e durumu ilettim ve silikon çektirmesini istedim. Cevabı 'imkansız' oldu! Kendisine, çalışanının yanlış ölçü alması yüzünden teras duvarının saatlerce kırıldığını da söyledikten sonra telefon numaramı aldı. Aradan 10 gün geçti, kimse aramadı ve gelmedi.

Montajdan itibaren 6 ay geçti. Sorun kendi hataları ve garanti kapsamında. Ayrıca 9 kedi yatağı kurumayıp küflendiğinden çöpe gitti. Duvarımı kırarken saatlerce benim elektriğimi tükettikleri için de mağdur oldum. Paramla mağdur edildim.
Netice itibariyle maddi ve manevi tazminat hakkımı da saklı tutuyorum.

12 Mayıs 2025 09:24 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sn. Hamiyet C., Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri

13 Mayıs 2025 17:21

Sn. Hamiyet C., Şikayetinizle ilgili vermiş olduğunuz telefon numarasından sizi arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Konu ile ilgili görüşmek için bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri

20 Mayıs 2025 16:31

Sn. Hamiyet C., Şikayetinizle ilgili tekrar görüşme yapılmış olup, probleminizin giderildiğine dair tarafınızdan teyid alınmıştır. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri

Hamiyet
Hamiyet
20 Mayıs 2025 16:37

Winsa hızlı bir şekilde şikayetçi olduğum Duran Pen ile irtibata geçip sorunun giderilmesini sağladığı için buradan da ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Montaj Hataları Ve Model Farklılığı Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

profile
Osman
21 Temmuz 2025 14:48
4.990

Winsa Şereflikoçhisar Bayii Fazladan Para İstemesi

profile
Mikail
29 Haziran 2024 17:18
7.399
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
13 Ocak 2024 00:53
3.403
"Winsa merkez tarafından hassasiyetle takip edilen şikayetim, ilgili bayii tarafından giderildi. Teşekkür ediyorum."
1
Tanju sonuçtan hiç memnun değil

Winsa Yeni Pencerelerde Su Sızıntısı Sorunu!

profile
Tanju
25 Kasım 2023 21:32
2.866
Winsa Yeni Pencerelerde Su Sızıntısı Sorunu!
Winsa Yeni Pencerelerde Su Sızıntısı Sorunu!
+4
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Seltoy FıratPen Mağduriyeti

profile
16 Mayıs 2024 23:16
5.167
İzmir Seltoy FıratPen Mağduriyeti
İzmir Seltoy FıratPen Mağduriyeti
İzmir Seltoy FıratPen Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz