to read complaints and reviews, or file yours.Winsa PVC Doğrama Montajı Sonrası Sürekli Su Sızıntısı Ve İlgisizlik
Fethiye'de Duran Pen'e 15.11.24'te terasım için Winsa PVC doğrama kapı ve pencere imalatı ile montajı yaptırdım. Ancak yağmurlar başlayınca, 24.12.24 sabahı terasın göl olduğunu ve tüm kedi yataklarının tamamen su çekmiş olduklarını gördüm. Durumu anlattığım Y*** Bey, beni C*** Usta'ya yönlendirdi. O da gelip birçok yerde silikonların çekilmemiş olduğunu ve ayrıca pervaz yapılması gerektiğini tespit etti. Yağmur nedeniyle silikon çekemeyeceğini söyledi ve gitti. Ancak sabahtan gece yarılarına kadar sürekli su temizlemek zorunda kaldığımdan tekrar Y*** Bey'e durumu ilettim. Ş*** Usta'yı göndereceğini, naylon yapıştırmamı önerdi. Merdivene çıkıp metrelerce naylon yapıştırdım ve içeriyi sandalye minderleri ve bezlerle tıkadım. Usta geldi, ölçü aldı. Ancak yağmurların dinmesiyle defalarca aramama rağmen Güneşli günlerde kimse gelmedi. Patron R*** Bey'i aradıktan sonra, 03.01.25'te yağmurlu bir günde Duran Pen çalışanı R*** Bey bir usta ile geldi. Yağmur nedeniyle alelacele pervazlar takıldı, silikonlar çekildi. Yağmur nedeniyle silikonların tam tutmayacağını ve tekrar içeri su girdiğinde aramam gerektiği söylendi.
Şiddetli yağmurlardan sonra terasın bir tarafından içeri su dolmaya başlayınca, 02.05.25'te patron R*** Bey'e durumu ilettim ve silikon çektirmesini istedim. Cevabı 'imkansız' oldu! Kendisine, çalışanının yanlış ölçü alması yüzünden teras duvarının saatlerce kırıldığını da söyledikten sonra telefon numaramı aldı. Aradan 10 gün geçti, kimse aramadı ve gelmedi.
Montajdan itibaren 6 ay geçti. Sorun kendi hataları ve garanti kapsamında. Ayrıca 9 kedi yatağı kurumayıp küflendiğinden çöpe gitti. Duvarımı kırarken saatlerce benim elektriğimi tükettikleri için de mağdur oldum. Paramla mağdur edildim.
Netice itibariyle maddi ve manevi tazminat hakkımı da saklı tutuyorum.
Sn. Hamiyet C., Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
Sn. Hamiyet C., Şikayetinizle ilgili vermiş olduğunuz telefon numarasından sizi arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Konu ile ilgili görüşmek için bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
Sn. Hamiyet C., Şikayetinizle ilgili tekrar görüşme yapılmış olup, probleminizin giderildiğine dair tarafınızdan teyid alınmıştır. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
Winsa hızlı bir şekilde şikayetçi olduğum Duran Pen ile irtibata geçip sorunun giderilmesini sağladığı için buradan da ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum.
