to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Davranış Şikayeti
Gaziantep’te Oskan’ın yanındaki Winmar şubesine sık sık alışverişe gidiyorum ve genel olarak mağazayı çok seviyorum; ancak özellikle kasada çalışan Z***** isimli personelin tavırlarından artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Kartında ismi Z***** olarak yazıyordu ve ne zaman kasaya denk gelsem, sürekli ters ve sert bakışlarla karşılaşıyorum. Herhangi bir sebep yokken, sanki oraya gitmiş olmam bile onu rahatsız ediyormuş gibi bir yüz ifadesi ve tavır sergiliyor; bu da beni alışveriş yaparken huzursuz ediyor.
Bu durum tek seferlik değil; mağazaya her gittiğimde benzer bir tavırla karşılaşıyorum. Ayrıca kasada çalışan, saçları açık olan ve ismini bilmediğim başka bir kadın personelin de aynı şekilde sert ve soğuk davrandığını fark ediyorum. Winmar’ı gerçekten beğeniyorum ve severek alışveriş yaptığım bir yer; bu yüzden çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve güler yüzlü olmalarını bekliyorum.
Şubede özellikle kasada çalışan bu personellerin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tarz tavırların düzeltilmesini istiyorum. Mağazayı sevdiğimiz için bu olumsuz davranışların devam etmesini istemiyorum.
