Winif Canlı Müzayede Şikayeti

Winif canlı müzayede uygulaması üzerinden Dyson Hushjet hj10 adlı ürün için mz260900881 numaralı müzayedeye katıldım. “Sonteklif veren kazanır” prensibiyle işleyen ve ilk teklif sahibinin ödemeyi yapmaması durumunda sırasıyla ikinci ve üçüncü teklif verenlerin hak sahibi olduğu belirtilen bir müzayedeydi.

Bugün akşam saat 19.00 civarında gerçekleşen bu müzayedede, son teklifi vererek üçüncü hak sahibi olmama rağmen sistemde kazanan kişinin verdiği teklif ve ondan bir önceki teklif hak sahibi olarak görünüyor, benim teklifim ise hak sahibi olarak görünmüyor. Yani şartlara göre benim hak sahibi olmam gerekirken sistemde bu böyle işlemiyor.

Durumu uygulama üzerinden yazarak ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Müzayede şartlarına göre Sonteklif veren üçüncü kişi olarak hak sahibinin ben olduğumun kabul edilmesini ve ürün hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu sistemsel hatanın incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.