Varsapp Kira İadesi Gecikiyor Ve 630 TL Ödeme Geri Dönmüyor

Varsapp üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde Karcher SC3 buhar makinesi kiraladım. Ürünü 23 Haziran, 29 Haziran ve 1 Temmuz tarihlerinde kullanmak üzere planlamama rağmen, ellerinde ürün olmadığı bilgisi verildi ve bana ancak ileri ki tarihlerde teslim edebileceklerini söylediler. Bu tarihlerde uygun olmayacağımı belirterek teklifi reddettim ve 29 Haziran tarihinde iptal ve iade talebi oluşturdum.

Uygulamada o günden beri hâlâ “İptal Talebi” ifadesi görünüyor, ancak “onaylandı” ya da benzeri bir bilgi yer almıyor. Sipariş numaram va217251, tutarı ise 630 TL’dir. Tarafıma 7 gün içinde paramın hesabıma yansıyacağı söylendi, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne kredi kartıma iade yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş aldım.

Kullanmamış olduğum bir ürünün ücretinin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 630 TL tutarındaki ödemenin, gnb bankasına ait kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.