720 TL Otopark Ücreti Haksız Tahsil Edildi, İade İsteniyor

10-18 Temmuz 2026 tarihleri arasında Windy Car Vadistanbul şubesinden araç kiraladım. Aracı Vadistanbul AVM’deki teslim noktasından teslim aldım ve aracı teslim aldığım andan itibaren otoparkı hiçbir şekilde kullanmadan doğrudan AVM’den çıkış yaptım.

Buna rağmen aracın HGS’si üzerinden tarafıma 720 TL tutarında otopark ücreti yansıtıldı ve bu tutar kartımdan tahsil edildi. Kullanmadığım bir hizmetin bedelinin benden çekilmesini kabul etmiyorum. HGS hareketlerimde de bu otopark tahsilatı toplu çekim içinde görünmektedir. Ayrıca firmadan HGS çıkışlarımı talep etmek zorunda kaldım ve ancak üçüncü kez talep ettikten sonra HGS çıkış dökümlerimi tarafıma ilettiler.

Durumu firmaya WhatsApp üzerinden ilettiğimde, AVM’ye HGS otoparkını yansıtmamaları için mail gönderdiklerini, ancak müşteri kullanımında bazen yine de yansıyabildiğini, AVM yönetimi sistemde HGS iptalini düşürdüğünde iade sağlayacaklarını ifade ettiler. Yani firma, AVM ile kendi aralarında yürüttükleri sürecin sonucunu bekleyerek, haksız tahsil edilmiş olan paramı üzerinde tutmaya devam etmektedir.

Benim sözleşme ilişkim Windy Car ile olup AVM ile değildir. Kullanmadığım bir otopark hizmetinin ücretinin tarafıma yansıtılması ve “Biz AVM ile hallederiz, siz bekleyin” denmesi hem haksız hem de hukuka aykırı bir uygulamadır. Kullanılmayan bir hizmetin bedelini almak, sebepsiz zenginleşme niteliği taşımaktadır.

Windy Car Vadistanbul şubesinde #25EFDFC03B7 numaralı kiralama kapsamında tahsil edilen 720 TL’lik haksız otopark/HGS ücretinin, makul bir süre içinde gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuya ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum ve başvurum 2026/0593.3559 numarası ile kayıt altına alınmıştır.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti sürecini sonuna kadar takip edeceğimi ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca Windy Car’ı ve benzer şekilde “araç teslim otopark ücreti” uygulaması olan diğer araç kiralama firmalarını kullanacak kişileri de uyarmak istiyorum. Araç teslim ve çıkış anında HGS’nizin gereksiz yere otopark ücreti için kullanılıp kullanılmadığını mutlaka kontrol etmelerini öneriyorum.