to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Windsor marka 12.000 BTU klima satın aldım. Yaklaşık üç ay içerisinde klima arıza yaptı. Servis, ürünün borularını değiştirdi. Bir hafta sonra aynı arıza tekrar oldu. Servis cihazı götürdü. Bu süreçten sonra üç defa yeniden takılan cihaz aynı sorunları vermeye devam etti. Vestel merkezi beni aradı, bu sefer %100 sorun giderildi, cihazı değiştirmeyelim dediler. İki yıl garanti uzatımı yaptılar. Ben de cihazın geri dönüşüme gitmesini istemediğim için kabul ettim. Fakat kabul ederken, aynı sorunu bir kez daha yaşarsak cihazın değişimini isteyeceğimi belirttim ve kabul ettiler. Cihaz geldi, montaj yapıldı fakat aynı sorun bir hafta sonra tekrar etti. Yine servis geldi, alıp gittiler. Yine Vestel genel merkezi aradı, cihazı tekrar yapalım, size yine garanti uzatma ve küçük ev aleti hediye edelim dediler. Fakat ben kabul etmedim, cihazın yeni ile değişimi yapılacak denildi. Bir hafta sonra servis cihaz ile geldi ama sadece dış ünite yeni, iç ünite eski olarak geldi. Kabul etmedim, servis yeni olan dış üniteyi bana bıraktı. İç üniteyi alıp gitti. Genel merkez yine aradı, beni daha önceki söylemlerini yalanlayıp sadece dış üniteyi değişiriz dediler. Kabul etmedim.
Arayan yetkili, yöneticim ile görüşüp bilgi vereceğim dedi.
Yeniden dönüş yaptılar, uygulamamız böyle, ister alın ister almayın, uygulama bu deyip istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Bu cihaz altı kez servise gitti, değişmeyen parçası kalmadı ama sorun çözülmedi. Hatta değişmek istemedikleri iç üniteyi servise götüren arkadaşlar iki defa merdivenden düştüler. Biz klima içindeki R32 gazını beş defa solumak zorunda kaldık ve bize rahat olun, zararsız bir gaz dediler.
Bir yıldır mağduriyet yaşamaktayız.
Yaklaşık bir yıl önce Windsor marka 12.000btu klima satın aldım. Yaklaşık üç ay içerisinde klima arıza yaptı servis ürünün borularını değiştirdi. Bir hafta sonra aynı arıza yine oldu servis cihazı götürdü. Bu süreçten sonra üç defa yeniden takılan cihaz aynı sorunları vermeye devam etti. Vestel merkezi beni aradı bu sefer %100 sorun giderildi cihazı değiştirmeyelim dediler iki yıl garanti uzatımı yaptılar. Bende peki cihazın geri dönüşüme gitmesini istemiyorum sonuçta milli servet diye kabul ettim. Fakat kabul ederken aynı sorunu bir kez daha yaşarsak cihazın değişimini isteyeceğimi belirttim ve kabul ettiler. Cihaz geldi montaj yapıldı fakat aynı sorun bir hafta sonra tekrar etti yine servis geldi alıp gittiler yine Vestel genel merkezi aradı cihazı tekrar yapalım size yine garanti uzatma ve küçük ev aleti hediye edelim dediler. Fakat ben kabul etmedim cihazın yeni ile değişimi yapılacak denildi bir hafta sonra servis cihaz ile geldi ama sadece dış ünite yeni iç ünite eski olarak geldi. Kabul etmedim servis yeni olan dış üniteyi bana bıraktı iç üniteyi alıp gitti genel merkez yine aradı beni daha önceki söylemlerini yalanlayıp sadece dış üniteyi değişiriz dediler kabul etmedim. Arayan yetkili Yöneticim ile görüşüp bilgi vereceğim dedi. Bu cihaz altı kez servis gitti değişmeyen parçası kalmadı ama sorun çözülmedi hatta değişmek istemedikleri iç üniteyi servise götüren arkadaşlar iki defa merdivenden düşürdüler. Biz klima içindeki R32 gazını beş defa solumak zorunda kaldık ve bize rahat olsun zararsız bir gaz bile dediler.
Vestel 12 BTU klima almıştık. Bir yıl geçmeden klima sorun yarattı. Ne ısıtıyor ne de soğutuyordu. Servis geldi ve komple boruları değiştirdiler. Birkaç ay sonra da ısıtması verimsiz gerçekleşiyor ve korkunç ses çıkarıyordu. Ürünün sorunlu olarak satıldığından şüphemiz kalmamıştı. Değişim talebinde ...
3 hafta önce 2 adet aldığım Vestel 12.000 BTU klimaların ikisi de problemli. Birini servis yanlış yere monte etmiş, klima hava almıyor ve ses yapıyor. Sonradan çağırdığımızda gelen servis elemanı 'Bunu düşük ayarda çalıştırın, zorlamayın, bu böyle fazla uzun ömürlü olmaz.' diyor. Hazır tesisatın yer...
Vestel marka salon tipi klimamızı birçok defa teknik destek alarak kullandık. Geçen hafta tekrar arıza verdi. Müşteri hizmetlerini aradık ve servis geldi. Arıza için klima temizliği yapılması gerektiği ve gaz ekleneceği söylendi. Ücret bilgileri verildi, hepsini onayladık. Önce temizlik yaptılar, sa...
Birkaç yıl önce aldığım Vestel marka klimam, aldığımın ikinci yazında soğutmadı. Servis, temmuz ayında klimanın gazının kaçmış olduğunu belirtip söküp götürdü. Servis süreci bir aya yakın sürdü. Bu süreçte birkaç kez neden getirmedikleri için aradığımda, klimanın gazının sürekli eksildiğini ve kaçak...
Vestel SEG 12.000 BTU inverter klima aldım. Bir hafta önce montajı için bildirimde bulundum 8 gün beklettiler. Montaj için geldiler ürün arızalı çıktı. Görevli değişim için talepte bulundu. Müşteri hizmetleri beni aradı ürünün tamirini teklif ettiler +2 yıl Garanti teklif ettiler Ben kabul etmedim ü...
Yorumlar