Windsor Nofrost Buzdolabı Soğutmuyor

Vestel Outlet mağazasından Windsor marka nofrost buzdolabı aldım. Dolap aldığımdan bu yana soğutma yapmıyor. Konuyla ilgili olarak servis geldi ve 48 saat çalışsın dedikten sonra içi boş vaziyette 48 saat çalıştırdım; yine soğutmadı. Servis geldi dolabı aldı götürdü. Kendi atölyesinde ne kontrolü yaptı bilemiyorum ama 1 hafta sonra hiçbir problem olmadığını söyleyerek geri getirdi. Bu arada ürünü iade etmek istedim, bu hiç dikkate alınmadı. Bana sağlam diye getirilen buzdolabı 24 saat geçmeden tekrar arızaya geçti. Vestel Müşteri Hizmetlerini aradım ve kendilerinden zeka dolu bir cevap aldım. Özetle: "dolabınızın detaylı kontrolü yapılmış, sağlam diye rapor verilmiş, servis yönlendiremiyoruz; ancak şikayet kaydı açarız, sizi ararlar! "Buzdolabı çalışıyor olsa yazın ortasında neden iade etmek isteyim? Soğutmayan bir dolap ve gelmeyen bir servisle karşı karşıya bırakıldım ve ciddi mağdur olmuş durumdayım. Evimdeki diğer tüm ürünler Vestel markalı idi; bu olaydaki tutumları nedeniyle artık bedava verilse Vestel alacağımı sanmıyorum. İade alınmazsa konuyu mahkemeye taşıyacağım.