to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Windsor 64 litre termosifon satın aldım. Ürün 10 Aralık’ta Vestel’in Diyarbakır Atılım Birlik teknik servisine teslim edildi. Hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem de teknik servisi defalarca aramama rağmen ürünüm ancak 17 Aralık’ta, yani bir hafta sonra evime getirildi.
Ürünü getiren servis, kurulacağı yerdeki tesisatın tam olmadığını söyleyerek tesisat tamamlanınca aramamı istedi. Daha sonra kontrol ettiğimde, termosifon kurulumu için yalnızca sıcak ve soğuk su hattının bulunmasının yeterli olduğunu ve bunların da zaten kurulum yapılacak yerde mevcut olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar servisi arayarak ertesi gün sabah için kurulum talebi oluşturdum.
Ancak verilen randevuya rağmen öğlene kadar gelen olmadı. Bu süreçte iş yerimden üç kez sırf bu kurulum için izin almak zorunda kaldım ve artık izin alamıyorum. Bugün 18 Aralık ve toplamda 8 gündür evimde sıcak su kullanamıyorum. Vestel servisine güvenerek bu ürünü almıştım ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Acil olarak termosifonumun kurulmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vestel 65 litre mekanik termosifonumu Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık on gündür ürünün montajı yapılamadı. Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, servis eve geldi ancak teknik bir engel olduğunu belirterek montaj hizmeti vermedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca teknik servis çalış...
Vestel’den yeni satın aldığımız termosifon kurutma makinesinin teslimat ve kurulumu için iki gün önce servis talebinde bulunduk. Ürünün ödemesini mağazadan peşin olarak yaptık ve teslimat ile kurulumun garanti kapsamında yapılmasını bekliyorduk. Ancak iki gündür evde beklememize rağmen servis gelmed...
18.05.2024 tarihinde Vestel'in bünyesinde olan windsor markasından vst 65e termosifon aldım. Teknik servis ürünün kurulumunu yaptı ancak yeterli vidalama yapmadığı için ürün yerine tam olarak montaj edilmedi ve bugün termosifonun montaj yerinden vidalar çıkarak termosifon yerinden kaydı ve düşmek üz...
Hepsiburada üzerinden Vestel Altıneller yetkili bayisinden termosifon alındı. Servis kuruluma geldiğinde ürünün darbeli olduğunu gördü. 3-5 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Kimse aramayınca tekrar aradım ve durumu anlattım. Notumuzu aldık, size geri dönüş yapılacak denildi ama yine kimse ar...
Vestfrost marka termosifon satın aldık. Kurulum için iki gün boyunca aralıksız iletişim kurduk ve nihayetinde ürünün kurulumunu gerçekleştirdik. Ancak ürün çalışmadı ve arıza kaydı oluşturduk. Dört günün sonunda randevu ayarlandı fakat verilen saatte teknik servis gelmedi. Akşam üzeri gelinmesi bekl...
Yorumlar