Shopier Üzerinden Aldığım Şort İçin İade Seçeneği Çalışmıyor

Shopier üzerinden wild cherry isimli satıcıdan bir adet şort satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak beden olarak küçük geldi ve iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade seçeneğini kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak talep oluşturdum ancak sadece “talep oluşturuldu” bilgisi verildi, iade sürecine dair net bir yönlendirme yapılmadı. Ürünü kullanmadım ve aynı gün içinde iade etmek istiyorum.

Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin açık ve net şekilde işletilmesini talep ediyorum.