Wiky Watch Saat Kordon Üretim Hatası

Saati alalı evet 2 seneye yakın oldu bunda çok haklısınız, ama telefonu kullanma süremizi bilseniz belkide bu 2 sene süresinde toplasanız belkide 3 ay tam olarak kolumuza takılmıştır ya da takılmamıştır. Kordonda kullanıma bağlı aşınma, yırtılma veya kopma olsa evet bunda haklı olabilirsiniz. Ama kordonda hiçbir aşınma ve yıpranma yokken sadece renginin solması kanımca bunun üretim hatası olduğu yönündedir. Cevap yazarken keşke müşterilerinize karşı kullanmış olduğunuz üslup tarzı hakkında da birkaç kelime cevap yazabiliyor hatta çalışanınız adına özür yazabilseydiniz ama görüyorum ki şirketinizin çok önemsediği bir konu değil. Telefonda ne yaşıyorsak onu yazıyorum buraya eğer alıp incelemek isterseniz alıp inceleyin ama sanki kordonu değiştirmiyorsunuz diye telefonu kötülemeye çalışıyormuşuz gibi bir anlam çıkarmanız bence yine müşterilerinize karşı tavrınızı çok net ortaya koyuyor. Telefonu ilk aldığımızda sizlerle problem yaşamıştık zaten eğer kayıtlarınızı bakarsanız görürsünüz. Kutunun içinden eksik ekipman çıkmış, bunları talep sizden talep etmiş sizinde çözümünüz kargo parasını bize ödetmek isteyip eksik parçaları göndermek olmuştu. Kutunun içinden eksik ekipman çıkması bizim hatamız çünkü. Görüyorum ki 2 sene içinde pek bir değişiklik olmamış müşteriye yaklaşım tarzınızda. Ne diyeyim şirket sizin müşteride biziz. Her şey hak ettiği değeri eninde sonunda buluyor. İnş bundan sonraki müşterilerinizi azarlamak yerine anlamaya ve yardımcı olmaya çalışırsınız.