Wiky Watch 5S Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Geri Dönüş Yapmıyor

29 Mart’ta Wiky Watch resmi sitesinden Wiky Watch 5S model akıllı saati satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, 4 Nisan’da saat aşırı ısınıp donarak tamamen arızalandı. Bunun üzerine ürünü servise göndermem istendi ve ben de gönderdim.

18 Nisan’da teknik servisten problemin çözüldüğü bilgisi verildi ve ürünü teslim aldım. Ancak bu kez de 21 Nisan’da saat yeniden sürekli kapanıp açılmaya başladı ve tekrar bozuldu. Servisle tekrar görüştüğümde ürünün inceleneceği söylendi fakat o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, saat şu an bizde ve saati geri talep eden de olmadı.

Sipariş numaram 63910386136800386581281, cihazın IMEI numarası 351577670014671, servis numarası ise 2300115379374’tür. Uzun süredir aynı cihazla tekrar tekrar sorun yaşıyor olmama ve ikinci arızadan sonra da bilgi alamamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Filiz Ö**** olarak talebim, saatimin tekrar arıza yapmayacak şekilde, gerçekten kalıcı bir onarımdan geçirilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır.