to read complaints and reviews, or file yours.Wiky Akıllı Saatimin Şarj Ekipmanları 3 Aydır Değişmedi
Wiky akıllı çocuk saatinin adaptörü ve şarj kablosu, garanti süresi devam ederken bozuldu. Yaklaşık 3 ay önce ürünü Wiky’nin kendi teknik servisine kargo ile gönderdim. 5070******51 numaralı ve alıcısı IMF Elektronik İthal olan kargom, 29.09.2025 tarihinde saat 12:25’te teslim edilmiş görünüyor. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 3 aydır saat şarj edilemediği için ürünü hiç kullanamıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında olan adaptör ve şarj kablomun en kısa sürede yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve işlem süreci hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Bahar Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı
Sayın Tunç Bey, Wiky akıllı çocuk saatinizin adaptör ve şarj kablosunun garanti süresi içinde bozulması ve gönderiminizin 29.09.2025 tarihinde teslim edilmiş olmasına rağmen sizden hiçbir geri dönüş alamamış olmanız nedeniyle çok üzgünüz. Üç ay boyunca saatinizi şarj edememeniz ve yaşadığınız mağduriyet kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu en kısa sürede çözmek için yeni bir adaptör ve şarj kablosunu ücretsiz ve hızlı kargo ile size gönderiyoruz. Gönderimiz kargoya verildiğinde, kargo takibi hakkında anlık SMS bildirimi alacaksınız. Ayrıca servis sürecimizi yakından takip edip, durumu size düzenli olarak güncelleyeceğiz. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözüleceği konusunda sizi temin eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
