Wiky Watch Satın Aldığım Saatte Arıza Üstüne Arıza Yaşadım Çözüm Bulamıyorum

Merve · 2025-06-21T21:38:35+03:00

Wiky'nin kendi sitesi IMF Elektronik üzerinden 14092 sipariş kodu ile 18.06.2025 tarihinde 4S saat aldım. 19.06'da ürün elime ulaştı ancak kullanılmış geldi; ekranı kabarmış ve sim kart girişi deforme olmuştu. Onlarca kez telefon görüşmesi ve yüzlerce yazışmadan sonra depoda karışıklık olduğu, yeni ürün gönderileceği bildirildi. 20.06'da tekrar kargo yapıldı. 21.06'da ürünü teslim aldım, bu kez sıfırdı fakat arama sırasında cızırtı vardı ve görüntülü arama yapılamıyordu. Durumu ilettim, önce operatör kaynaklı olduğu söylendi fakat operatörle görüştüğümde sorun olmadığı, saatin kendisinden kaynaklandığı anlaşıldı. Hâlâ ulaşmaya çalışıyorum, düzgün bir yanıt alamadım ve sorun çözümü için hiçbir şey yapılmadı. Telefonlara bakılmıyor, cevap verilmiyor. Sadece yoğun olduklarını söyleyip oyalıyorlar. Ürün iadesi ve para iadesi talep ediyorum. Sorunları çözecek bir yetkili yok, tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Merve

satin-aldigim-saatte-ariza-ustune-ariza-yasadim-cozum-bulamiyorum-3.jpg

satin-aldigim-saatte-ariza-ustune-ariza-yasadim-cozum-bulamiyorum-2.jpg

satin-aldigim-saatte-ariza-ustune-ariza-yasadim-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Depoda karışıp kullanılmış olduğuna dair yazışmayı da ekliyorum 3. Kez gönderip yeni bir ürün istemiyorum direk para iadesi talep ediyorum, hata 1 kere olur 2 oldu. 3. Çözüm acil olarak paranın iadesidir Ürün faturasını da ekliyorum direk ımf elektronik internet sitesinden alındı aracı bir kurum şirket yoktur

Wiky Watch

Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı

Merve

11.28 de başlayan ve 12.18 de biten telefon görüşmemiz sürdü, tüm yöntemler denendi, saati yapamadı yetkili arkadaşlarınız saatin sorunlu olduğu tespit edildi. Ve kargo yapmam talep edildi,3 kez bu sorunu yaşamak istemiyorum. Saati kargoluyorum acilen para iadesi talep ediyorum, telefon size ulaştıktan sonra ilgili ödeme hesaplarıma ne zaman ulaşır

Merve

Satın Aldığım Saatte Arıza Üstüne Arıza Yaşadım Çözüm Bulamıyorum

İade için saati gönderdim ellerine ulaştı ama hala teknik servise ulaşmadı mesajı geliyor, mesajı ekte paylaşıyorum, çözüm bulan ve arayan bir tane wiky sorumlusu yok. Karşımızda sorunu çözecek yetkili bulamıyorum Ürünü aldılar para iadesi yapmadılar, hala süreçle ilgili en ufak bir yanıt yok