Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Telefon Desteği

A** A**** whousepremiumcom adlı internet sitesinden 10 Ağustos tarihinde bir kot pantolon siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında sipariş ettiğim kot pantolon yerine bambaşka, alakasız bir ürün gönderildi ve mağdur oldum.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 0 50*********46 numaralı telefonumdan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. İade, değişim ya da para iadesi konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin derhal alınmasını ve sipariş ettiğim kot pantolonun gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.