to read complaints and reviews, or file yours.White Burger Hamburgerde Yabancı Madde Ve Personel Tutumu
White burger hamburger içinden çıkan yabancı cisim
4 Ekim saat 17.45 civarında Başakşehir White Burger şubesine kardeşimle birlikte ilk kez geldik. Restoranda oturup hamburger siparişi verdik. Yemeğin lezzetinden ve soslardan genel olarak memnundum; ancak hamburger etimin içinden pembe renkli yabancı bir madde çıktı.
Bu durumu hemen görevli arkadaşa gösterip bunun ne olduğunu sorarak bir açıklama bekledim. Kendisine bunun tırnak mı, kemik parçası mı ya da başka bir şey mi olduğunu sordum. Görevli ise “İnanın, bilmiyorum” deyip yanımdan uzaklaştı, herhangi bir açıklama yapmadı, özür dilemedi ve konuyu yetkili birine ileteceğine dair de hiçbir şey söylemedi. Ne durumla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de en ufak bir telafi önerisi sunuldu.
Yediğim yemeğin lezzeti güzeldi, bunu hakkınızda teslim etmek isterim; ancak hem etin içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem de çalışanınızın kayıtsız ve çözüm aramayan tavrı beni mekandan ciddi anlamda soğuttu. Böyle durumlar elbette zaman zaman yaşanabilir, fakat en azından açıklama yapma, özür dileme veya durumu ciddiyetle ele alma yönünde bir yaklaşım beklerdim.
Yaşadığım bu olayın ve özellikle personel davranışının yetkililer tarafından dikkate alınmasını, ilgili şube çalışanlarının bu tür hijyen ve iletişim konularında uyarılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
