to read complaints and reviews, or file yours.İçecek Kutusunun Kirli Olması Hijyen Endişesi Yarattı
Ankara Bestekar şubenizden aldığım paket menüdeki kutu içeceğin gövdesinde ve özellikle kapağında bariz şekilde pislik ve lekeler bulunuyordu. İçeceği elime aldığım anda kutunun bu kirli halini fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri sağlığı açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Daha yemeğe başlamadan yaşadığım bu durum yüzünden siparişim benim için tamamen zevksiz ve güvensiz bir hale geldi. Bir gıda işletmesinden en temel beklentim, ürünlerin müşteriye hijyen kurallarına uygun ve temiz şekilde ulaştırılmasıdır.
Bu nedenle söz konusu şube çalışanlarının ürünleri müşteriye teslim etmeden önce kontrol etmesini, hijyen konusunda gereken özenin gösterilmesini ve bu konu hakkında tarafıma açıklama yapılarak gerekli özrün iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin müşterilerimize hijyen standartlarına uygun ve güvenli bir şekilde ulaştırılması temel önceliğimizdir. Paylaşmış olduğunuz görseller ve geri bildiriminiz, ilgili şubemiz ve operasyon ekiplerimizle paylaşılmıştır. Konu detaylı olarak incelenecek; ürünlerin teslimat öncesi kontrolleri, muhafaza koşulları ve hazırlık süreçleri yeniden değerlendirilecektir. Benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli bilgilendirmeler yapılarak kontrol süreçleri titizlikle sürdürülecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. White Burger Müşteri İlişkileri
